VoilaToledo ne collectera et ne traitera que les données personnelles des utilisateurs adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies. À cet égard, les catégories de données personnelles qui seront traitées sont les suivantes :

• Coordonnées : elle traitera les données personnelles des utilisateurs, les données d'identification et de contact, telles que le nom et le prénom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse et le pays de résidence, la nationalité, le numéro d'identification fiscale ou l'adresse e-mail.
• Données générales de facturation : nous traiterons les données personnelles des utilisateurs liées à leur sphère économique, telles que, en plus des données de contact, leur adresse à des fins fiscales, leur identifiant bancaire (IBAN), leur numéro de carte bancaire et d'autres données similaires.

VoilaToledo traite les catégories de données indiquées aux fins suivantes :

Maintenir le contact avec vous en tant que client : nous traitons vos données personnelles dans le but de gérer notre relation avec vous et de répondre à vos questions ou demandes. La base qui nous légitime à traiter vos données à cette fin sera votre consentement, que vous nous aurez donné lorsque vous nous aurez fourni vos données par le biais de ce moyen (formulaire web, téléphone, etc.).

Participation à notre blog : nous traiterons vos données personnelles relatives à votre adresse e-mail et à votre nom lorsque vous souhaiterez participer et faire un commentaire sur une entrée de notre blog, sur la base de légitimation de votre consentement.

Développement de la relation contractuelle : nous traitons vos données pour formaliser et maintenir la relation contractuelle qui nous lie à vous en tant que client et, en particulier, pour traiter vos commandes. Dans ce cas, la présente base de légitimation sera l'exécution de notre relation contractuelle, ainsi que votre consentement.

Activation de l'espace client de notre site Web : nous traitons vos données pour pouvoir vous proposer cette fonctionnalité sur notre site Web, où vous pourrez accéder à un reflet de votre activité sur notre site Web. Comme dans le cas précédent, la base de légitimation que nous trouverons dans ce cas sera l'exécution de notre relation contractuelle et votre consentement.

En général, VoilaToledo n'envisage pas de transférer vos données personnelles à des tiers, à l'exception de la plateforme de paiement Aplazame.

À titre d'exception à ce qui précède, nous vous informons que VoilaToledo peut transférer des données personnelles lorsque cela est requis par une obligation légale ou pour répondre à toute réclamation et responsabilité qui pourrait survenir.

VoilaToledo ne peut transférer vos données dans les cas non prévus au paragraphe précédent que si elle dispose de votre consentement exprès, spécifique, éclairé et sans équivoque.

De même, nous vous informons que des tiers peuvent traiter les données personnelles des utilisateurs pour le compte de VoilaToledo afin de fournir les services demandés par ceux-ci. Tout tiers qui accède aux données personnelles sera considéré comme un sous-traitant de données et devra offrir des garanties suffisantes pour appliquer les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour se conformer à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

L'utilisateur accepte que toutes ses données personnelles soient transférées dans leur intégralité à Aplazame à partir du moment où l'utilisateur a commencé à contracter le service de paiement différé proposé par cette dernière au moment du choix du mode de paiement. Cette acceptation s’étend aux tiers qui pourraient avoir besoin d’accéder aux fichiers pour la bonne exécution du contrat.

Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, et nous garantissons également l'exercice des droits détaillés ci-dessous. Vous pouvez les exercer en nous écrivant un courrier électronique à l'adresse hola@VoilaToledo.es, en indiquant le motif de votre demande et le droit spécifique que vous souhaitez exercer, en précisant en quoi consiste le cas ; afin de vous identifier, il sera nécessaire que vous nous fournissiez une copie jointe de votre pièce d'identité. Vous pouvez également exercer vos droits en envoyant une lettre par courrier ordinaire, en indiquant les mêmes coordonnées indiquées pour le cas de communication par courrier électronique.

Les droits qui vous assistent sont les suivants :

• Droit d'accès : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que VoilaToledo traite des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, d'y accéder. Vous aurez également le droit d'obtenir une copie des données en question.
• Droit de rectification : vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
• Droit de suppression : vous avez le droit de demander la suppression de vos données, entre autres raisons, lorsque les données ne sont plus adéquates, nécessaires ou pertinentes aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Dans ce cas, VoilaToledo cessera de traiter lesdites données, sauf s'il existe des raisons légitimes impérieuses, ou pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.
• Droit à la limitation du traitement : sous réserve que certaines conditions soient remplies, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité, auquel cas VoilaToledo ne pourra les traiter, à l'exception de leur conservation, qu'avec votre consentement, pour l'exercice ou la défense de réclamations, pour la protection des droits de tiers ou pour des raisons d'intérêt public important.
• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir ou, le cas échéant, de demander à VoilaToledo de fournir vos données personnelles à des tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à condition que ce traitement soit basé sur votre consentement et ait été effectué par des moyens automatisés.

VoilaToledo s'engage à répondre à toutes les demandes dans le délai établi par la réglementation en vigueur.

Nous vous informons également que vous pouvez demander la protection de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD). Vous pouvez trouver les coordonnées de l'Agence sur le site Web www.aepd.es

En raison des protocoles de communication existant sur Internet, lorsque les utilisateurs visitent notre site Web, VoilaToledo reçoit automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) qui a été attribuée à votre appareil par votre fournisseur d'accès. L'enregistrement de cette adresse IP ne sert qu'à des fins exclusivement internes, telles que les statistiques d'accès à ce site Web. En règle générale, l'adresse IP d'un même utilisateur est différente d'une connexion Internet à l'autre, il n'est donc pas possible de suivre les habitudes de navigation sur le Web d'un utilisateur particulier.

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